Unser Kundenservice ist von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr für Sie da.                  (nationaler Tarif gemäss Ihrem Anbieter)

 

Für Fragen bezüglich

  • der Vergütung von Arztrechnungen wählen Sie: 0848 803 333
  • Ihres Vertrags oder Ihrer Prämien wählen Sie: 0848 803 555

Sie können uns Ihre Nachricht auch mit dem nachstehenden Formular schicken. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

 

Geben Sie Ihre Postleitzahl oder Ihren Wohnort an; so finden Sie die Groupe Mutuel-Agentur in Ihrer Nähe

GMnet und GMapp

Ihre Krankenversicherung immer in Reichweite

Die Groupe Mutuel bietet Ihnen einen neuen Online-Service, mit dem Sie jederzeit per Computer, Tablet oder Smartphone zu Ihren eigenen und den Krankenversicherungsverträgen Ihrer Familienmitglieder gelangen.

Schluss mit den Papierbergen: Ihre Versicherungspolice, Rückerstattungs- und Kostenbeteiligungsabrechnungen sowie Ihre Prämienrechnungen sind ab dem ersten GMnet-Login online verfügbar!

Das GMnet-Kundenportal und GMapp, die dazugehörige kostenfreie Mobile-App, ermöglichen Ihnen einfachen, sofortigen und absolut sicheren Zugang zu allen Daten und Dokumenten in Verbindung mit Ihrem Versicherungsvertrag. Für jedes neu abgelegte Dokument erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

 

Funktionen in GMnet und GMapp

  • einfacher und absolut sicherer Zugriff dank einer starken Authentifizierungsmethode
  • interaktiv und intuitiv für eine einfache Navigation
  • Übersicht über das Versichertenkonto mit allen Familienmitgliedern:
    Status der Franchisen und Kostenbeteiligungen
  • Überblick über die gültigen Verträge
  • Stand Ihres Kontos
  • Verwaltung Ihrer Zahlungstermine
  • Bestellformular für Ihre Versichertenkarte (nur bei Diebstahl oder Verlust)
  • Schnellzugriff auf Ihre verschiedenen Dokumente und Ihre persönlichen Daten mit der Möglichkeit, Änderungen online zu übermitteln
  • elektronisches Einreichen Ihrer medizinischen Rechnungen zur Rückerstattung
  • Verlauf aller Tätigkeiten (Ihre Anfragen)

Flyer GMnet und GMapp

Wie erhalte ich Zugang zu GMnet?

Ihre persönlichen Zugriffsdaten erhalten Sie mit dem Anmeldeformular GMnet auf www.groupemutuel.ch unter der Rubrik «Mein Extranet GMnet», danach «Zugriff erhalten» oder unter nachfolgendem Link. Um direkt zur Login-Seite zu kommen, klicken Sie auf unten stehenden Link.

 

Login GMnet

 

Für optimale Sicherheit beim Login bieten wir Ihnen eine starke Authentifizierungsmethode mit einem einmalig gültigen Code, den Sie per SMS erhalten.

Sobald Ihr Antrag auf Zugriff bestätigt wurde, erhalten Sie die Post Ihres Versicherers nur noch in elektronischer Form und rufen Ihre Dokumente schnell und einfach online ab (davon ausgenommen sind Mahnungen und Zahlungserinnerungen für Prämien und Kostenbeteiligungen, Rückerstat-
tungen per Scheck, Aufforderungen zum Einreichen von Arztberichten und Bescheinigungen im Rahmen der bilateralen Abkommen.

Ab diesem Zeitpunkt führen Sie Ihre Zahlungen ausschliesslich über das Internet aus.

Benutzerleitfaden

Unser Benutzerleitfaden hilft Ihnen, sich mit dem GMnet-Kundenportal vertraut zu machen.

GMapp herunterladen

Als GMnet-Nutzer können Sie GMapp gratis herunterladen. Mit dieser Mobile-App für iOS und Android haben Sie Zugriff auf alle Informationen im Zusammenhang mit Ihrem eigenen Versicherungsvertrag und dem Ihrer Familienmitglieder. Mit GMapp können Sie per Smartphone oder Tablet Funktionen von GMnet nutzen.

1. Schritt
Laden Sie GMapp auf Ihr Mobiltelefon (verfügbar für Apple und Android).

2. Schritt
Öffnen Sie die Applikation GMapp und geben Sie Ihre GMnet-Zugangsdaten ein: EMail-Adresse und Passwort.

3. Schritt
Geben Sie danach den Code ein, den Sie per SMS auf Ihr Mobiltelefon erhalten, um sich mit Ihrem Profil zu verbinden.

Bei der nächsten Verbindung brauchen Sie nur noch Ihr GMnet-Passwort einzugeben.

 

Anmeldung mit «Touch ID»
Touch ID ist ein Fingerabdrucksensor, der auf bestimmten Smartphones verfügbar ist. Wenn Ihr Smartphone über Touch ID verfügt, können Sie sich nun darüber mit GMapp verbinden.

Um Touch ID zu aktivieren, gehen Sie in GMapp ins Menü «Einstellungen» und wählen Sie die Rubrik «Touch ID».


Login GMnet

Zusätzliche Informationen

Bei Fragen zu GMnet ist unsere Hotline gerne für Sie da: 058 758 71 71 oder  extranet@groupemutuel.ch

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