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Anfrage für Dokumente

  1. Kann ich für meine Reise ausserhalb der Schweiz eine Bestätigung verlangen, dass ich auch im Ausland versichert bin?

    Dieses Dokument können wir in den drei Landessprachen sowie auf Englisch für Sie erstellen. Schicken Sie uns Ihre Anfrage online.

    Für Versicherte, die nach Russland reisen, brauchen wir die Passnummer sowie auch das Reisedatum/Dauer ist von Wichtigkeit um die Bestätigung zu erstellen. Sie müssen diese also Ihrem Versicherer mitteilen.

    Sie werden das gewünschte Dokument schnellstmöglich erhalten. Für dringende Anfragen können Sie sich an den Kundendienst 0848 803 111 wenden.

    Mehr Informationen zum Thema Reisen und Auslandaufenthalte

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  2. Ich habe meinen Versicherungsausweis/meine Prämien- oder Kostenbeteiligungsrechnung verlegt. Wie kann ich ein neues Exemplar bestellen?

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  3. Ich möchte, dass mein Krankenversicherer die Prämien und Kostenbeteiligungen direkt meinem Bank- oder Postkonto belastet. Wie muss ich vorgehen?
    • Postkonto:

    Schicken Sie uns das ausgefüllte Formular «Debit Direct», mit dem Sie uns ermächtigen, Beträge zu unseren Gunsten direkt von Ihrem Postkonto abzubuchen.

    • Bankkonto:

    Füllen Sie unser Online-Formular aus und wir schicken Ihnen dann ein LSV-Formular, dass Sie von Ihrer Bank bestätigen lassen und an uns zurückschicken müssen.

    Wir können die Zahlungsart für die nächsten Rechnungen erst ändern, wenn wir das von der Bank bestätigte LSV-Formular erhalten haben.

    In der Zwischenzeit können Sie weiterhin Rechnungen erhalten; bitte bezahlen Sie diese, bis alles aktiviert ist.

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  4. Ich muss meine Steuererklärung ausfüllen. Wo erhalte ich eine Bescheinigung der Ausgaben im Zusammenhang mit der Krankenversicherung?

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