Notre service clientèle reste à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h00 à 17h. (Tarif national, selon votre opérateur)

Posez-nous votre question au numéro 0848 803 111

Pour vos questions relatives

  • au remboursement des factures de soins au n° 0848 803 333
  • à votre contrat ou vos primes, au n° 0848 803 555

Trouvez l'agence du Groupe Mutuel la plus proche, en indiquant votre numéro postal ou votre localité.
protection-des-donnees-glossaire

Règlement de traitement des données

En application de la Loi fédérale sur l'assurance-maladie (LAMal), le Groupe Mutuel traite les données des assurés sur mandat des assureurs-maladie membres du Groupe Mutuel, association d’assureurs.

Le Règlement de traitement des données du Groupe Mutuel mentionne notamment l'organisation interne, les procédures de traitement des données et les droits d'accès, conformément aux exigences de l’Ordonnance fédérale relative à la loi sur la protection des données (OLPD).

GoodPrivacy_fr



Certification et label de protection des données pour le Service de réception des données du Service médical du Groupe Mutuel

Le Service de réception des données du Service médical du Groupe Mutuel est certifié depuis le 1er janvier 2014 selon l'ordonnance suisse sur les certifications en matière de protection des données (OCPD) pour la réception des factures de type DRG émises par les hôpitaux. Ces factures contiennent en plus des données administratives, les informations médicales nécessaires à leur contrôle sous forme codée. La certification garantit que les données médicales sont traitées conformément aux exigences légales en la matière (art. 59a OAMal).

Le Groupe Mutuel a obtenu le certificat international GoodPriv@cy, attribué par l'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS), pour son Système de gestion de la protection des données (SGPD) du Service de réception des données de son Service médical.

Mon panier

Calculer votre prime 2018

Nouveau Login

Votre agence