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Médicaments

Comment faire pour recevoir les médicaments prescrits par mon médecin lorsque je vais les chercher à la pharmacie?
Je ne peux pas ingérer des médicaments génériques pour des raisons médicales. Je suis donc obligé de continuer mon traitement avec le médicament original. Suis-je obligé de payer une quote-part de 20% au lieu de 10% ?
Comment dois-je procéder lorsque je dois me procurer des médicaments suite à un accident ?
Que dois-je faire pour obtenir le remboursement des médicaments que j'ai payé directement à la pharmacie?
Mon pharmacien a exigé le paiement direct d'un médicament au motif que celui-ci n'est pas du tout remboursé. Est-ce exact?

Médicaments

Comment faire pour recevoir les médicaments prescrits par mon médecin lorsque je vais les chercher à la pharmacie?

Vous devez transmettre à votre pharmacien l'ordonnance médicale accompagnée de votre carte d'assuré. Votre pharmacien nous adressera ensuite sa facture.

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Je ne peux pas ingérer des médicaments génériques pour des raisons médicales. Je suis donc obligé de continuer mon traitement avec le médicament original. Suis-je obligé de payer une quote-part de 20% au lieu de 10% ?

Non, si pour des raisons médicales, il n'est pas possible de substituer un médicament original, le médecin devra mentionner sur l'ordonnance "médicament non substituable".

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Comment dois-je procéder lorsque je dois me procurer des médicaments suite à un accident ?

Si vous avez un employeur, vous devez lui réclamer la feuille accident à transmettre ensuite à la pharmacie avec l'ordonnance médicale. Si vous n'avez pas d'employeur, il suffit de présenter votre carte d'assuré accompagnée de l'ordonnance médicale. Votre pharmacien fera suivre sa facture à votre assureur accident.

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Que dois-je faire pour obtenir le remboursement des médicaments que j'ai payé directement à la pharmacie?

Vous devez nous adresser l'ordonnance originale avec le ticket de caisse de la pharmacie. Nous vous remercions d'ajouter votre nom, votre prénom et votre date de naissance de manière lisible. A réception, nous examinons si les médicaments prescrits peuvent être remboursés et vous adressons un décompte mentionnant le montant de notre participation.

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Mon pharmacien a exigé le paiement direct d'un médicament au motif que celui-ci n'est pas du tout remboursé. Est-ce exact?

Oui, cette information est exacte. Un médicament de la liste LPPA (Liste des produits pharmaceutiques pour application spéciale) n'est remboursé ni par l'assurance des soins ni par les assurances complémentaires car il s’agit de produits en vente libre dans tous les magasins. Ils servent à augmenter le bien-être en général. Ce sont, par exemple, des produits cosmétiques, alimentaires, diététiques, édulcorants artificiels, tabac et spiritueux, eaux minérales, produits nutritifs combinés, régimes complémentaires ou autres préparations liquides.