Il nostro servizio clienti è a disposizione dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.                     (Tariffa nazionale, secondo il suo fornitore)

 

Per le domande relative

  • al rimborso delle fatture di cure, al n° 0848 803 333
  • al contratto o ai premi, al n° 0848 803 555

Potete anche farci pervenire i vostri messaggi attraverso il modulo sottostante. Faremo tutto il possibile per rispondervi rapidamente.

 

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LeClub

  1. Cos’è LeClub?

    Nell’ambito del nostro programma LeClub, proponiamo tutto l’anno a tutti i nostri assicurati offerte concrete ed esclusive in vari settori quali ad esempio la salute, il benessere, la cultura e i viaggi.

    Tasso :
  2. Come sono finanziate le offerte LeClub?

    Tutte le offerte LeClub proposte sono frutto di negoziazioni realizzate con i partner, sono pertanto da loro interamente finanziate e non hanno quindi alcun nesso con i premi d’assicurazione.

    Tasso :
  3. Bisogna iscriversi per usufruire delle offerte LeClub?

    No. Quale assicurato di una cassa malati membro del Groupe Mutuel e titolare di una tessera d’assicurazione, è automaticamente membro di LeClub. Usufruisce pertanto tutto l’anno di molteplici offerte concrete ed esclusive in vari settori.

    Tasso :
  4. Come può usufruire delle offerte LeClub?

    Può accedere alle offerte LeClub esibendo la tessera d’assicurazione o indicando un codice. Per ogni offerta è descritta chiaramente una procedura semplice e specifica.

    Tasso :
  5. Dove consultare le offerte LeClub?

    Trova in qualunque momento tutte le offerte disponibili nella sezione LeClub del nostro sito Internet: www.groupemutuel.ch/club. Può trovare facilmente le offerte grazie alla ricerca per tema, per regione, per timing e per preferenza.

    • Tramite la Newsletter LeClub. 

    Grazie all’E-News LeClub, è informato/a via e-mail, in anteprima, delle nuove offerte esclusive, otto - dieci volte l’anno. Si abboni subito e completi il modulo d’iscrizione alla Newsletter LeClub. 

    • Nella cassetta della posta 

    Inserto LOGIN – Volantino «Offerte LeClub». Scopra quattro volte l’anno le offerte LeClub allegate nel giornale degli assicurati LOGIN. Quest’ultimo è pubblicato nei mesi di gennaio, aprile, giugno e ottobre.

    Volantino LeClub. Scopra quattro volte l’anno le offerte LeClub allegate alla fatturazione trimestrale. Tale volantino è pubblicato nei mesi di febbraio, maggio, agosto e novembre.

    Tasso :
  6. Non desidera più ricevere i volantini LeClub per posta, è possibile?

    Per comunicare le offerte LeClub ai nostri clienti, utilizziamo due supporti stampati che alleghiamo a comunicazioni esistenti per non generare costi d’invio supplementari.

    • I volantini LeClub sono automaticamente inviati insieme alla fatturazione trimestrale. Non possiamo quindi cancellare un indirizzo dalle liste d’invio.
    •  Per quanto concerne il volantino «Offerte LeClub» allegato al giornale degli assicurati LOGIN, è possibile revocare l’abbonamento tramite richiesta scritta all’indirizzo marketing@groupemutuel.ch

    Teniamo tuttavia a farle osservare che il giornale LOGIN, al quale è gratuitamente abbonato, contiene informazioni utili che le consentono di capire meglio il sistema dell’assicurazione malattia e sanitario nell’ambito del quale il suo assicuratore ha per legge un dovere di informare.  

    Tasso :
  7. Nella sua famiglia ci sono più assicurati e riceve un solo volantino LeClub.

    In effetti, in caso di raggruppamento familiare inviamo un solo volantino alla persona di contatto della famiglia. Tuttavia, se avesse bisogno di più volantini per usufruire di un’offerta, può richiederli via e-mail all’indirizzo marketing@groupemutuel.ch

    Tasso :
  8. Ha domande o richieste particolari da esprimere nei riguardi del nostro programma LeClub?

    La invitiamo a compilare il modulo di contatto disponibile online. La ringraziamo sin d’ora per i suoi suggerimenti che ci consentiranno di adeguare le nostre offerte alle sue esigenze e aspettative.

    Tasso :
  9. Quale azienda, desidera proporre un’offerta LeClub ai nostri assicurati.

    Appuntamento sul sito www.groupemutuel.ch/club sezione «Contatto», «Diventare partner LeClub» per compilare il modulo destinato alle aziende.

    Tasso :

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