FAQ – Häufige Fragen

Unsere Antworten auf die häufigsten Fragen

Hier finden Sie unsere Antworten auf die Fragen, die unsere Versicherten uns am häufigsten stellen.
Klicken Sie einfach auf das Thema, das Sie interessiert.

Mein Vertrag

Sie können den Betrag Ihrer Franchise auf den 1. Januar des Folgejahres anpassen. Benutzen Sie dafür unser Online-Formular.

  • Wenn Sie die Franchise verringern möchten, muss Ihre Mitteilung vor dem letzten Arbeitstag des Monats November bei uns eingehen.
  • Wenn Sie Ihre Franchise erhöhen möchten, können Sie uns bis zum letzten Arbeitstag des Jahres benachrichtigen.

Die Details zu Ihrem Versicherungsschutz finden Sie in Ihrem Versicherungsausweis und in Ihren Versicherungspolicen. Im Teil «Versicherungsausweis» ist Ihre Grundversicherung mit dem Namen des Modells aufgeführt. Im Teil «Versicherungspolice» sind die Zusatzversicherungen erwähnt, die Sie abgeschlossen haben. Unter jeder Versicherung, die auf dem Dokument aufgeführt ist, stehen Angaben zu den geltenden allgemeinen oder besonderen Versicherungsbedingungen. Die Versicherungsbedingungen finden Sie in Ihren Versicherungsunterlagen oder auf unserer Website.

Ja, der Vertrag wird automatisch und stillschweigend verlängert, wenn Sie den Vertrag nicht kündigen.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111