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Häufige Fragen

Wenn Sie nicht gesetzlich dazu berechtigt sind, müssen Sie eine Vollmacht einreichen, die von der betroffenen Person unterschrieben ist (oder deren gesetzlichen Vertreter). Auf unserer Website finden Sie unter der Rubrik Nützliche Dokumente eine Vorlage für eine Vollmacht.
Dieses ausgefüllte und vom Vollmachtgeber und Ihnen selbst unterschriebene Dokument müssen Sie uns zusammen mit einer Kopie Ihrer Identitätskarten oder Pässe zurückschicken.

Auf dem Versicherungsausweis und der Versicherungspolice, die Sie beim Beitritt und jedes Jahr im Oktober nach der Bekanntgabe Ihrer neuen Prämien erhalten, finden Sie die Einzelheiten Ihres Versicherungsschutzes.
Der Versicherungsausweis enthält die Angaben zum Modell der obligatorischen Krankenpflegeversicherung nach KVG. 
In der Versicherungspolice sind die Zusatzversicherungen nach Gesetz über den Versicherungsvertrag (VVG), die Sie abgeschlossen haben, aufgeführt. 
Unter jeder Versicherung, die auf dem Dokument aufgeführt ist, sind Angaben zu den geltenden allgemeinen oder besonderen Versicherungsbedingungen enthalten. Die Versicherungsbedingungen finden Sie in Ihren Versicherungsunterlagen oder auf unserer Website. 

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111