Mein Vertrag

Unsere Antworten auf die häufigsten Fragen

Hier finden Sie unsere Antworten auf die Fragen, die unsere Versicherten uns am häufigsten stellen.
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Wie kann ich meine Franchise ändern?

Die Jahresfranchise Ihrer Grundversicherung kann ausschliesslich auf den Beginn eines Kalenderjahres und auf schriftliche Anfrage erfolgen (Brief oder Online-Formular).
Für eine Erhöhung der Franchise müssen wir die Anfrage spätestens am 31. Dezember erhalten.
Bei einer Senkung der Franchise müssen wir die Anfrage spätestens am 30. September erhalten, nach der Bekanntgabe der neuen Prämien am 30. November.

Wo ist ersichtlich, wie ich versichert bin (Grundversicherung oder Zusatzversicherungen)?

Auf dem Versicherungsausweis und der Versicherungspolice, die Sie beim Beitritt und jedes Jahr im Oktober nach der Bekanntgabe Ihrer neuen Prämien erhalten, finden Sie die Einzelheiten Ihres Versicherungsschutzes.
Der Versicherungsausweis enthält die Angaben zum Modell der obligatorischen Krankenpflegeversicherung nach KVG.
In der Versicherungspolice sind die Zusatzversicherungen nach Gesetz über den Versicherungsvertrag (VVG), die Sie abgeschlossen haben, aufgeführt.
Unter jeder Versicherung, die auf dem Dokument aufgeführt ist, sind Angaben zu den geltenden allgemeinen oder besonderen Versicherungsbedingungen enthalten. Die Versicherungsbedingungen finden Sie in Ihren Versicherungsunterlagen oder auf unserer Website.

Auf meiner Police steht bei jeder Versicherung ein Ablaufdatum. Wird das Datum automatisch verlängert?

Ja, der Vertrag wird automatisch und stillschweigend verlängert, ausser wenn Sie den Vertrag kündigen.

Welcher Unterschied besteht zwischen einer Kostenübernahme durch die Krankenversicherung und jener der Unfallversicherung?

Die Krankenversicherung (KVG) deckt Unfälle von Personen, die keiner Erwerbstätigkeit nachgehen (Kinder, Rentner, Selbstständige, Hausfrauen und -männer etc.) oder weniger als acht Stunden pro Woche erwerbstätig sind. Bei einem Unfall übernimmt die Grundversicherung die Kosten im gleichen Umfang wie bei einer Krankheit. Daher werden die Franchise und der Selbstbehalt erhoben.

Die vom Arbeitgeber für seine Mitarbeitenden abgeschlossene Unfallversicherung (UVG) ist obligatorisch für alle Personen, der mehr als acht Stunden pro Woche erwerbstätig sind. Diese Personen können somit das Unfallrisiko aus der Grundversicherung ausschliessen.

Bei einem Unfall erstattet die Unfallversicherung 100% der Kosten.

Zu beachten: Personen, die Arbeitslosengeld beziehen, sind während der Rahmenfrist bei der Suva versichert.