GMapp und GMnet

24. Mai 2018

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Immer mehr Menschen erledigen ihre administrativen Dinge unterwegs übers Handy. Die Groupe Mutuel hat diesen Trend erkannt und eine App lanciert, um den Austausch mit den Versicherten zu fördern.

Die GMapp für das Smartphone hilft den Versicherten mit ihrer Versicherung in Kontakt zu bleiben. Anfang 2018 profitieren bereits mehr als 40‘000 Familien von den Vorteilen der GMapp. Personen, welche die Applikation der Groupe Mutuel nutzen, erhalten keine Dokumente in Papierform mehr. Die Hauptfunktionen von GMapp sind:

  • Überprüfen des Stands der Franchise und des Selbstbehalts
  • Einreichen von Rechnungen zur Rückerstattung dank Scanning
  • Einsicht von Online-Dokumenten (Rechnungen, Verträge, Briefe etc.)
  • Spezifische Kontaktformulare
  • Exklusive LeClub-Angebote

Neue Funktionen

Um am Puls der Zeit zu bleiben, den Kunden einen qualitativ hochstehenden Service zu bieten und den Anliegen der Versicherten gerecht zu werden, wird die GMapp regelmässig aktualisiert und neue Funktionen integriert. Bei der letzten Aktualisierung kamen beispielsweise folgende Funktionen hinzu:

  • Aktivitätenprotokoll, das den Versicherten erlaubt, die gesendeten Dokumente zu verfolgen und den aktuellen Status einzusehen
  • Einfaches Login dank TouchID
  • Mit einem Klick die Zahlungsfrist verlängern
  • Neues Groupe Mutuel-Design

Dieses Jahr sind noch weitere Aktualisierungen geplant. Unter anderem soll eine Aktivierung von Push-Benachrichtigungen oder eine vereinfachte Registrierung über die GMapp eingeführt werden.

GMnet

Sogar schon über 110'000 Versicherte benutzen GMnet und profitieren so von zahlreichen Vorteilen. Über die Onlineplattform der Groupe Mutuel haben die Versicherten unter anderem die Möglichkeit, einen Rückruf, an einem Tag und einer Zeit, die sie selber bestimmen können, auszuwählen! Auch eine Chat-Möglichkeit mit Mitarbeitenden der Groupe Mutuel besteht.

Entdecken Sie die Vorteile

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Verantwortlicher der neuen Kanäle

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