Coronavirus

Nos réponses aux questions les plus fréquentes

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Coronavirus

La vaccination contre le COVID-19 est remboursée à 100%, sans déduction de franchise ou de quote-part. Les frais sont répartis entre la Confédération, les Cantons et les assurances-maladies.

Les factures pour la vaccination contre le coronavirus sont transmises directement à votre assurance. Si vous deviez toutefois en recevoir une, vous avez la possibilité de vous adresser au prestataire de soins afin qu’il corrige la facture et vous rembourse, si vous aviez déjà payé.

Pour savoir si vous faites partie des personnes éligibles au vaccin ou pour plus de détails sur les modalités de vaccination, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée au Coronavirus du site de la Confédération Suisse.

Dès le 1er janvier 2023, les tests de dépistage du Coronavirus ne sont plus pris en charge par la Confédération. La personne testée devra alors payer elle-même son test. Les tests effectués sur prescription médicale seront pris en charge par l’assurance obligatoire des soins, dans la mesure où le test est nécessaire pour définir la suite de la procédure médicale, sous réserve de la franchise et de la quote-part.

Vous trouverez les informations concernant les tests et examens sur le site internet de l’Office Fédéral de la Santé Publique (OFSP):

Les traitements reconnus par la LAMal couvrent les prises en charge liées au Coronavirus. Vous êtes donc couverts selon l’assurance obligatoire des soins en cas de maladie à l’étranger. Cette couverture est également valable en cas de mise en quarantaine dans un hôpital à l’étranger.

Si vous possédez l’assurance complémentaire Mundo, celle-ci couvre aussi certains frais supplémentaires à hauteur de Fr. 100'000.- par année civile.

Tous vos documents peuvent être transmis en ligne sur notre espace clients GMnet ou notre application GMapp.

Vous pouvez évidemment toujours nous transmettre vos documents par envoi postal à notre adresse:

Groupe Mutuel
Rue des Cèdres 5
Case postale
1919 Martigny

Notre Service à la clientèle est à votre disposition pour vous venir en aide au 0848 803 111, du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, excepté les jours fériés. Vous pouvez aussi utiliser notre live-chat ainsi que le service de rappel disponible sur notre page de contact.

Nous sommes toujours à votre disposition par téléphone au 0800 808 848, du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, excepté les jours fériés. Nous sommes également heureux de vous accueillir au sein de nos agences.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111