Démarchage des clients: Autorégulation et fort accent sur la qualité par le Groupe Mutuel

Le Groupe Mutuel salue l’aboutissement de la nouvelle convention santésuisse sur le démarchage des clients. La nouvelle convention des assureurs-maladie qui entre en vigueur le 01.01.2016 protégera mieux les consommateurs et assurera une meilleure qualité dans ce domaine. Le Groupe Mutuel signera cette convention aussi tôt que possible, mais a d’ores et déjà mis en oeuvre les nouvelles règles de qualité du démarchage téléphonique de manière autonome.