Coronavirus

L’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) può rispondere a molteplici domande (ofsp.ch) e mette a disposizione una piattaforma per effettuare un’autovalutazione: https://check.bag-coronavirus.ch/screening.

Il coronavirus è particolarmente pericoloso per le persone di età superiore a 65 anni e per le persone che sono già affette da una malattia. Una persona è considerata a rischio se è affetta da una delle seguenti malattie:

  • ipertensione arteriosa
  • diabete
  • malattie cardiovascolari
  • malattie respiratorie croniche
  • debolezza immunitaria dovuta a malattia o terapia
  • cancro

Ecco alcune regole da rispettare per proteggere se stessi e gli altri.

  1. Tenersi il più possibile a distanza (almeno 1.5 metri) gli uni dagli altri quando si è in gruppo (trasporti pubblici, negozi, lavoro ecc.).
  2. Lavarsi accuratamente le mani, il più spesso possibile.
  3. Evitare i contatti quando ci si saluta (strette di mano, baci ecc.).
  4. Tossire o starnutire nella piega del gomito o in una fazzoletto di carta, che dovrete piegare accuratamente e gettare, non appena possibile, nella spazzatura.

Se siete direttamente colpiti dalla crisi, vi invitiamo a contattarci al numero 0848 803 111 per convenire un’agevolazione di pagamento o una proroga della scadenza.

I costi degli esami di screening del Coronavirus e delle altre analisi di laboratorio sono assunti previa detrazione della franchigia e dell’aliquota, se prescritti da un medico riconosciuto.

Secondo le raccomandazioni dell'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP), la priorità è lavarsi accuratamente le mani. Il gel disinfettante non è pertanto rimborsato come mezzo di prevenzione.

I trattamenti riconosciuti dalla LAMal prevedono la copertura dei costi connessi al Coronavirus. È quindi coperto secondo l’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, in caso di malattia all’estero. Tale copertura è altresì valida se è messo in quarantena in un ospedale all’estero. Se ha sottoscritto l’assicurazione complementare Mundo, questa copre anche alcuni costi supplementari fino a un importo di Fr. 100’000.- per anno civile.

Tutti i documenti possono essere trasmessi online sul nostro spazio clienti GMnet o tramite l’applicazione mobile GMapp. È altresì possibile trasmettere i documenti per posta, al seguente indirizzo:

Groupe Mutuel
Rue des Cèdres 5
Casella postale
1919 Martigny

Le cassette della posta del Groupe Mutuel sono nuovamente disponibili dal 4 maggio e sono svuotate ogni giorno. I nostri collaboratori fanno tutto il necessario per ridurre il più possibile i tempi di trattamento.

Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle domande degli assicurati al numero 0848 803 111, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00. È altresì possibile utilizzare la live chat e il servizio di chiamata sulla pagina di contatto.

Le condizioni generali dell’assicurazione Mundo non prevedono alcuna partecipazione in caso d’annullamento di un viaggio.

Siamo a sempre a disposizione per telefono al numero 0800 808 848, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, eccetto i giorni festivi.

Per sapere tutto sull’assunzione dei costi connessi al Coronavirus da parte delle assicurazioni aziendali, potete consultare le FAQ per i dipendenti delle aziende assicurate al Groupe Mutuel.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111