Allgemeine Anfrage zum Versicherungsvertrag
Bitte füllen Sie untenstehendes Formular aus, wenn Sie eine allgemeine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag bei der Groupe Mutuel haben.
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Häufige Fragen
Auf jeder Abrechnung, die Sie von uns für Ihre medizinischen Rechnungen erhalten, steht der Stand der Franchise vor und nach der betreffenden Abrechnung. Sehen Sie sich Ihre Abrechnungen an, um den Restbetrag Ihrer Franchise zu erfahren. Mit Ihrem Kundenportal können Sie den Stand Ihrer Franchise jederzeit einsehen.
Je nach Alter sind verschiedene Franchisen verfügbar. Wenn Sie eine höhere Franchise wählen, reduziert sich die Prämie.
- Für Kinder (0–18 Jahre):
Die ordentliche Franchise beträgt Fr. 0.–.
Die möglichen Wahlfranchisen sind Fr. 100.–, 200.–, 300.–, 400.–, 500.– und 600.–.
- Für Erwachsene (ab 19 Jahren):
Die ordentliche Franchise beträgt Fr. 300.–.
Die möglichen Wahlfranchisen sind Fr. 500.–, 1000.–, 1500.–, 2000.– und 2500.–.
Besuchen Sie unsere Seite zum Thema Sparen bei den Grundversicherungsprämien.
Sie können den Betrag Ihrer Franchise auf den 1. Januar des Folgejahres im Kundenportal, per Telefon oder via Online-Formular anpassen .
- Wenn Sie die Franchise verringern möchten, muss Ihre Mitteilung vor dem letzten Arbeitstag des Monats November bei uns eingehen.
- Wenn Sie Ihre Franchise erhöhen möchten, können Sie uns bis zum letzten Arbeitstag des Jahres benachrichtigen.
Die Franchise ist der feste jährliche Betrag, den die versicherte Person selbst bezahlt. Solange der Betrag der Franchise nicht überschritten wird, muss die versicherte Person die Gesundheitskosten selbst tragen. Wenn der Betrag überschritten wird, werden die Kosten zu 90 Prozent von der Versicherung übernommen. Die restlichen 10 Prozent sind der Selbstbehalt, der von der versicherten Person zu tragen ist.
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