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Häufige Fragen

Ein Teil der Behandlungskosten geht zu Ihren Lasten. Ihre Kostenbeteiligung setzt sich wie folgt zusammen:

  • jährliche Franchise
  • Selbstbehalt von 10% der Kosten, welche die Franchise übersteigen (höchstens Fr. 700.– / Jahr für Erwachsene und Fr. 350.– / Jahr für Kinder)
  • Beitrag an die Kosten des Spitalaufenthalts von Fr. 15.– / Tag, wenn Sie sich stationär im Spital behandeln lassen

Ja. Rechnungen, die Sie im gleichen Umschlag schicken, können von verschiedenen Abteilungen unseres Bereichs Leistungen bearbeitet werden. Sie durchlaufen folglich nicht alle denselben Prozess und werden nicht von der gleichen Person bearbeitet. Deshalb kann es sein, dass Sie die verschiedenen Rückerstattungen an unterschiedlichen Daten erhalten.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111