PrimaFlex

Con questo modello d’assicurazione malattia di base, potete scegliere tra quattro primi punti di contatto e risparmiare fino al 27%

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Farmacia partner, telemedicina, symptom checker Ada o medico di famiglia: decidete voi!

Desiderate effettuare una consultazione in una delle nostre farmacie partner, ottenere consigli per telefono dal nostro partner di telemedicina disponibile 24/24, 7/7, valutare i vostri sintomi dallo Spazio clienti o consultare il vostro medico di famiglia?

PrimaFlex vi dà ogni volta la flessibilità di scegliere!

Risparmio e flessibilità: usufruite di molteplici vantaggi

Riduzione dei premi fino al 27% rispetto al modello standard.
Alcune prestazioni senza franchigia: ad esempio i farmaci generici e alcuni esami di screening del cancro al seno.
Possibilità di effettuare esami gratuiti nelle nostre farmacie partner, quando il farmacista lo ritiene necessario. Ad esempio, un esame approfondito che può portare al rilascio di farmaci senza prescrizione o un esame per rilevare il rischio di diabete o di malattie cardiovascolari

Maggiori informazioni

Ecco come funziona il modello PrimaFlex

1. Scegliete, ogni volta, un primo punto di contatto

Siete malati o avete domande di carattere medico? Ecco i primi quattro punti di contatto a vostra disposizione.

Farmacia (gratuita)

Grazie a PrimaFlex, avete accesso gratuitamente a una serie di servizi esclusivi delle nostre farmacie partner, ogni volta che il farmacista lo ritiene necessario:

colloqui di consulenza, senza appuntamento, durante gli orari di apertura, per problemi di salute comuni come mal di stomaco, nausea, vomito e diarrea, infezioni urinarie, rischio di diabete o malattie cardiovascolari. Questi colloqui possono anche portare al rilascio di farmaci come gli antibiotici, di solito rilasciati su prescrizione medica.
esami per rilevare il rischio di diabete o di malattie cardiovascolari.
colloqui approfonditi con esami diagnostici selezionati (ad es. test dell'orecchio).

Novità dal 2025

Test di screening degli streptococchi
Test di misurazione della concentrazione di CRP (per aiutare a rilevare infezioni e disturbi infiammatori)
Accesso al servizio "Book a doc" per parlare con un medico al telefono e ottenere una prescrizione, ad esempio, se il medico lo ritiene necessario.

Trovare una farmacia partner

Telemedicina (gratuita)
Non potete (o non desiderate) andare di persona dal medico? Potete contattare il nostro partner di telemedicina. I suoi 130 professionisti sanitari sono a disposizione per rispondere alle vostre domande mediche e per consigliarvi su eventuali problemi di salute.

Questo primo punto di contatto offre chiari vantaggi:

Operatori disponibili 24/24, 7/7, allo 0800 852 852. Chiamate gratuite, senza appuntamento, che siate in casa o in trasferta.
Consultazioni in francese, tedesco, italiano e inglese.
In alcuni casi, è possibile ottenere una prescrizione o un certificato d’incapacità lavorativa senza doversi recare dal medico.

Symptom checker Ada (gratuito dallo Spazio clienti)
Comodamente da casa vostra, connettetevi allo Spazio clienti per valutare i vostri sintomi grazie al servizio Ada.

Basato sull'intelligenza artificiale e creato da medici, Ada consente di effettuare una prima valutazione dei sintomi. In pochi minuti, rispondete alle domande di Ada e scoprite le possibili patologie. Ada vi trasmetterà delle raccomandazioni per la continuazione dell’iter terapeutico.

Scoprire il symptom checker Ada

Medico di famiglia
Consultate direttamente il medico di famiglia che ci avete comunicato. Il suo nome sarà indicato nello Spazio clienti, nella sezione “Contratti", e, se necessario, potrete modificarlo facilmente.

Se non lo avete ancora fatto, comunicateci il nome del vostro medico di famiglia (nello Spazio clienti o per telefono/posta).

È ancora più semplice nello Spazio clienti:

Connettersi via l'applicazione (raccomandato)
Connettersi da portale online

2. Se necessario, consultate un medico dopo la prima visita

3. Rimanete flessibili in caso di emergenze e di controlli specifici

Una soluzione per ogni situazione

Ecco alcuni esempi concreti di utilizzazione del modello PrimaFlex

Marc, 49 anni, ha mal di gola.

Primo punto di contatto
Marc, molto impegnato sul lavoro, preferisce andare rapidamente in farmacia per un consiglio piuttosto che dal medico. Può facilmente pianificare la visita tra un appuntamento di lavoro e l'altro.

Trattamento
Il farmacista consiglia a Marc di fare un test per lo streptococco, gratuito grazie a PrimaFlex. Il risultato è positivo, quindi gli dà un antibiotico. Marc risparmia tempo e denaro evitando un consulto medico. Se desidera essere rimborsato, può ottenere una prescrizione chiamando gratuitamente il partner di telemedicina.

Cécile, 4 anni,ha la tosse e la febbre alta.

Primo punto di contatto
Dato che è sabato sera, i genitori di Cécile decidono di usufruire del servizio di telemedicina attivo 24 ore su 24 e chiamano il numero 0800 852 852 per una consulenza medica gratuita.

Trattamento
L'infermiera di Medgate fornisce una consulenza medica competente. Sospetta un virus e prescrive una lista di farmaci. La prescrizione viene inviata direttamente alla farmacia di loro scelta. I genitori di Cécile sono contenti di non dover andare al pronto soccorso e di poter ritirare le medicine della figlia direttamente in farmacia.

Nina, 19 anni,ha un'eruzione cutanea sulla schiena.

Primo punto di contatto
Nina è preoccupata. Apre rapidamente il symptom checker Ada, disponibile 24/24, 7/7, nel suo Spazio clienti, e descrive la zona in cui presenta arrossamenti e prurito.

Trattamento
Il symptom checker Ada le pone alcune rapide domande adattate in funzione delle sue risposte. Nina scopre l'elenco delle possibili patologie. La causa più probabile potrebbe essere un'allergia al sole, che può essere trattata a casa. Ada consiglia una pomata per alleviare il prurito. Nina è rassicurata.

Carla, 35 anni,ha diversi problemi di salute e deve recarsi spesso dal medico.

Primo punto di contatto
Carla si sente esausta da diverse settimane. Prende un appuntamento con il suo medico di famiglia di lunga data, con il quale ha instaurato un rapporto di fiducia.

Trattamento
Il medico di Carla conosce la sua situazione e identifica rapidamente la causa dei suoi sintomi. Modifica la cura farmacologia e la indirizza da uno specialista.

Condizioni facili da rispettare

1. In caso di problemi o di domande di carattere medico, consultate prima di tutto uno dei quattro primi punti di contatto possibili: una delle nostre farmacie partner, il nostro partner di telemedicina, il symptom checker Ada o il vostro medico di famiglia.
2. Per usufruire dell'opzione medico di famiglia, se non lo avete ancora fatto, comunicateci il nome del vostro medico di famiglia (nello Spazio clienti o per telefono/posta).
3. In caso di emergenza e in alcune altre situazioni, non è necessario conformarsi alle condizioni del modello. Per maggiori informazioni, consultate la sezione "Come funziona il modello PrimaFlex" soprastante.

Può accadere che, inavvertitamente, le condizioni del modello non vengano rispettate. In tal caso, vi informeremo per posta e saremo lieti di offrirvi la nostra assistenza.

Tuttavia, in caso di ripetuta inosservanza delle regole, saremo costretti a trasferirvi nel modello assicurativo di base Standard. In questo modo perderete la riduzione del premio, ma potrete scegliere liberamente il medico, senza alcuna condizione da rispettare.