Lo Spazio clienti
Dall'applicazione mobile o dal computer, potete gestire le vostre assicurazioni Salute in modo semplice, ovunque e in qualunque momento.
Rapido
Semplice
Pratico
Le fatture di cura?
- Scansionate e inviate le fatture e i buoni di delega istantaneamente
- Monitorate lo stato dei rimborsi in qualunque momento
I documenti?
- Trovare tutti i documenti in un unico posto (certificati di assicurazione, fatture di partecipazione, lettere, certificati fiscali, ecc.)
- Scegliete le notifiche per non dimenticare nulla
I contratti?
- Risparmiate tempo modificando da soli i vostri contratti e i vostri dati personali
Offerte interessanti?
- Usufruite degli esclusivi sconti LeClub su molteplici prodotti e servizi
I vostri dati sono protetti
- I vostri dati sono protetti con un ID personale, una password e un codice d'accesso
La tessera d'assicurzione sempre a portata di mano
Trovate la tessera d'assicurazione, vostra e della vostra famiglia, in formato digitale (disponibile per l’assicurazione di base).
Come desiderate registrarvi?
Registratevi nello Spazio clienti in 5 minuti, grazie all'applicazione mobile!
- Scaricate l’applicazione Groupe Mutuel
- Create l'account tramite il modulo
- Scansionate un documento d’identità e fate una foto del vostro viso (selfie)
- Ricevete via SMS una password temporanea e poi definite la vostra nuova password
Registratevi nello Spazio clienti semplicemente dal vostro browser
- Connettetevi sulla pagina di registrazione della vostra Spazio clienti
- Create il vostro account tramite il modulo
- Scansionate il codice QR che compare sullo schermo con il vostro cellulare (non è necessario se navigate con lo smartphone)
- Scansionate un documento d’identità e fate una foto del vostro viso (selfie)
- Ricevete una password temporanea via SMS e poi definite una nuova password
Desiderate ricevere gli identificanti per posta?
- Scegliete semplicemente l'opzione "Ricevere l'accesso per posta"
-
Ricevete la password temporanea per posta entro 5-7 giorni
-
Potrete quindi impostare la nuova password.
Fatture in formato digitale o cartaceo: scegliete voi!
- Una volta creato l'account, le fatture dei premi e delle partecipazioni saranno disponibili direttamente nello Spazio clienti nella sezione "Le mie fatture".
- Riceverete una notifica via e-mail o sullo smartphone per essere informati.
- Se desiderate riceverle anche per posta, potete semplicemente attivare questa opzione in « Ricezione delle fatture » in « Account e impostazioni ».
Usufruite del la migliore applicazione!
Secondo l'Istituto Svizzero per Test di Qualità, siamo lieti di proporvi la migliore applicazione clienti sul mercato delle assicurazioni sanitarie nel 2022.
Come trovare il proprio attestato fiscale?
Ovunque e in qualunque momento
Avete domande?
Chiamate la Hotline Spazio clienti allo 058 758 71 71 (8 cts./min.)
Scriveteci a Spazio.clienti@groupemutuel.ch
Trovate le domande più frequenti relative allo Spazio clienti nella nostra FAQ.
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