Votre Espace client
Depuis votre application mobile ou votre ordinateur, vous gérez vos assurances Santé facilement, où et quand vous voulez.
Rapide
Simple
Pratique
Vos factures de soin?
- Scannez et envoyez vos factures et bons de délégation instantanément
- Suivez le statut de vos remboursements à tout moment
Vos documents?
- Retrouvez tous vos documents dans un seul endroit (certificats d'assurance, factures de participation, courriers, attestations fiscales, etc.)
- Choisissez vos notifications pour ne plus rien manquer
Vos contrats?
- Gagnez du temps en modifiant vous-même vos contrats et vos données personnelles
Des offres sympas?
- Profitez des réductions exclusives LeClub sur de nombreux produits et services
Vos données sont sécurisées
- Vos données sont protégées par un identifiant personnel, un mot de passe et un code d’accès.
Votre carte d'assuré toujours à portée de main
Retrouvez votre carte d'assuré au format digital pour vous et votre famille (disponible pour l’assurance de base).
Comment souhaitez-vous vous inscrire?
Inscrivez-vous à l'Espace client en 5 minutes, grâce à l'application mobile!
- Téléchargez l’application Groupe Mutuel
- Créez votre compte via le formulaire
- Scannez un document d’identité et prenez une photo de votre visage (selfie)
- Recevez un mot de passe temporaire par SMS puis définissez votre nouveau mot de passe
Inscrivez-vous à l'Espace client en toute tranquillité, depuis votre navigateur
- Rendez-vous sur la page d'inscription à votre Espace client
- Crééz votre compte via le formulaire
- Scannez le QR code affiché à l’écran avec votre téléphone (pas nécessaire si vous naviguez avec votre smartphone)
- Scannez un document d’identité et prenez une photo de votre visage (selfie)
- Saisissez votre mot de passe temporaire reçu par SMS puis définissez votre nouveau mot de passe
Vous préférez recevoir vos identifiants par courrier?
- Choisissez simplement l'option "Recevoir un accès par courrier"
- Vous recevrez votre mot de passe temporaire par courrier dans un délai de 5 à 7 jours
- Vous pourrez alors définir votre nouveau mot de passe.
Factures digitales ou papier, c’est vous qui choisissez!
- Une fois votre compte créé, vos factures de primes et de participations seront directement mises à disposition dans votre Espace client dans «Mes factures».
- Vous recevrez une notification par e-mail ou sur votre smartphone afin d’en être averti(e).
- Si vous souhaitez les recevoir également par courrier, vous pouvez simplement activer cette option dans « Réception des factures » de la rubrique « Compte et paramètres ».
Profitez de la meilleure application!
Selon l'Institut suisse des tests de qualité, nous sommes heureux de vous proposer la meilleure application client du marché des assureurs-maladie en 2022.
Comment retrouver mon attestation fiscale?
Partout et à tout moment!
Des questions?
Appelez notre Hotline Espace client au 058 758 71 71 (8cts./min.)
Ecrivez-nous à Espace.client@groupemutuel.ch
Retrouvez les questions fréquentes relatives à votre Espace client dans nos FAQ
Partager