Lo spazio clienti online

Gestite le assicurazioni in un colpo d’occhio

Usufruite di uno spazio personale protetto per inviare le fatture mediche, consultare i documenti o modificare i vostri dati personali e i contratti. Da computer, tablet o telefono cellulare, potete gestire le assicurazioni sanitarie in modo facile, ovunque vi troviate e in qualunque momento.

Un portale che vi semplifica la vita

Addio alle scartoffie! Gestite tutti i vostri dati e i documenti dell’assicurazione sanitaria direttamente nello spazio clienti.

Veloce

Inviate le fatture e i documenti tramite semplice foto e monitorate il loro stato di elaborazione in qualunque momento.

Semplice

Inoltrate le vostre domande online, monitorate il loro stato e ricevete una notifica quando vi inviamo un documento.

Pratico

Consultate le informazioni importanti del vostro contratto, in un colpo d’occhio, direttamente sulla vostra homepage.

Sicuro

I vostri dati sono protetti tramite un ID personale, una password e un codice di accesso.

Connettetevi sul computer, sul tablet o sullo smartphone

Accedere allo spazio clienti online

Create il vostro account per gestire le assicurazioni online

Per potersi collegare allo spazio clienti è necessario ottenere le proprie credenziali.

  • Create un account compilando il modulo di domanda di accesso. Ricevete subito il vostro ID utente, via e-mail, e la vostra password, per posta separata, entro due-cinque giorni.
  • Accedete allo spazio clienti online oppure scaricate l’applicazione sullo smartphone.
  • Inserite il vostro indirizzo e-mail, la password ricevuta per posta e il codice ricevuto via SMS.

Bene da sapere

Un account, più smartphone

Potete utilizzare l’applicazione su più smartphone, per uno stesso account. La gestione dell’assicurazione malattia di tutta la famiglia è molto più semplice.

Fatture in formato digitale o cartaceo: scegliete voi

Non appena la domanda di accesso è convalidata, riceverete la nostra corrispondenza ed effettuerete i vostri pagamenti esclusivamente per via elettronica. Desiderate comunque continuare a ricevere le fatture dei premi e i conteggi delle partecipazioni in formato cartaceo? Attivate l’opzione posta cartacea nelle impostazioni dello spazio clienti.

Domande?

Chiamate la hotline allo 058 758 71 71
Scriveteci all’indirizzo extranet@groupemutuel.ch

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111