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Lo spazio clienti online

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Per poter accedere al vostro spazio cliente e ai vostri dati, dovete iscrivervi.
Seguite le seguenti istruzioni.

L’assicurazione malattia in un click

GMnet è il portale web che vi permette di accedere in modo sicuro al vostro spazio clienti, in pochi click. Dal computer o dal tablet, accedete a servizi e a funzionalità che vi consentono di gestire le vostre assicurazioni in modo più semplice e veloce.

TROVATE TUTTE LE INFORMAZIONI CHIAVE

Consultate le informazioni importanti del vostro contratto, con un colpo d’occhio, direttamente sulla vostra homepage.

CONSULTATE I DOCUMENTI

Inoltrate le vostre domande online, monitorate il loro stato in qualsiasi momento e conservate la cronologia degli scambi.

INVIATE LE FATTURE

Inviate le fatture e i documenti istantaneamente e monitorate il loro stato di elaborazione in qualunque momento.

Il vostro spazio clienti è accessibile anche tramite smartphone, grazie all'applicazione GMapp (disponibile su iOs e Android).

Create un account GMnet e gestite le vostre assicurazioni online

Registrazione

Per potersi collegare allo spazio clienti è necessario ottenere le proprie credenziali (login e password).
Create un account compilando il modulo di domanda di accesso a GMnet.
Riceverete rapidamente l’ID utente GMnet, via e-mail o per posta, e poi, per posta, la password.


Connessione

1) Inserite il vostro indirizzo e-mail e la password ricevuta per posta.
2) Inserire il codice ricevuto via SMS.

Le credenziali GMnet consentono di accedere altresì all’applicazione mobile GMapp.

Bene da sapere

Corrispondenza e pagamenti: non appena la domanda di accesso è convalidata, riceverete la nostra corrispondenza ed effettuerete i vostri pagamenti esclusivamente per via elettronica. Desiderate comunque continuare a ricevere le fatture dei premi e delle partecipazioni in formato cartaceo? Attivare l'opzione posta cartacea nelle preferenze di GMnet.

 

Buone prassi: affinché il vostro spazio clienti GMnet rimanga personale e riservato, prendete alcune buone abitudini.

  • Conservate l'indirizzo e-mail e la password con cura e separatamente, e non condivideteli.
  • Disconnettetevi dopo ogni utilizzo.
  • Resettate la password solo se vi trovate in un luogo sicuro e su un dispositivo privato.

Bisogno d’aiuto?

Trovate tutte le spiegazioni su GMnet da scaricare o in formato video

Domande?

Chiamate la hotline allo 058 758 71 71
Scriveteci all’indirizzo extranet@groupemutuel.ch

Groupe Mutuel

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