Con questo modello alternativo, siete liberi di scegliere il vostro medico di famiglia e ce ne comunicate il nome.
Se avete una domanda di carattere medico, vi rivolgete sempre, prima di tutto, a tale medico.
Se il medico vi indirizza da uno specialista, dovrete inviare un buono di delega al Groupe Mutuel.
Questo può essere inviato molto facilmente dal vostro Spazio clienti o via e-mail a prestazioni@groupemutuel.ch
Potete rivolgervi direttamente al medico di vostra scelta o a uno specialista nei seguenti casi:
Se lo desiderate, potete usufruire della consulenza medica telefonica del nostro partner di telemedicina Medi24, 7/7, 24/24, al numero 0800 212 212.
Ecco alcuni esempi concreti di utilizzo del modello PrimaCare.
Primo punto di contatto
Carla si sente esausta da diverse settimane. Prende un appuntamento con il suo medico di famiglia di lunga data, con il quale ha instaurato un rapporto di fiducia.
Trattamento
Il medico di Carla conosce la sua situazione e identifica rapidamente la causa dei suoi sintomi. Modifica la cura farmacologia e la indirizza da uno specialista.
Può accadere che, inavvertitamente, le condizioni del modello non vengano rispettate. In tal caso, vi informeremo per posta e saremo lieti di offrirvi la nostra assistenza.
Tuttavia, in caso di ripetuta inosservanza delle regole, saremo costretti a trasferirvi nel modello assicurativo di base Standard. In questo modo perderete la riduzione del premio, ma potrete scegliere liberamente il medico, senza alcuna condizione da rispettare.
Avete domande riguardo al modello PrimaCare? I nostri consulenti specializzati saranno lieti di aiutarvi.
L’assicurazione di base assume i costi delle cure ospedaliere convenzionali nel reparto comune di un ospedale catalogato nel cantone di domicilio(cfr. art. 41 cpv. 1bis LAMal).
Per i bambini fino a 18 anni compiuti, l'assicurazione malattia di base contribuisce ai costi di occhiali e lenti a contatto fino a CHF 180.- all'anno. Per gli adulti, l'assicurazione malattia di base versa un contributo soltanto in casi particolari dopo un'operazione o una malattia oftalmica, per acquisti effettuati in Svizzera e su prescrizione di un oftalmologo.
Per maggiori informazioni, consultare la pagina «Coprire i costi di occhiali/lenti a contatto».
Può scegliere tra diversi metodi di pagamento per pagare le sue fatture. Le consigliamo il sistema di addebito diretto bancario/postale o l'e-bill.
Addebito diretto bancario o postale
Tutte le fatture sono addebitate automaticamente sul suo conto bancario o postale.
Se nel frattempo, invece, riceve ancora QR-fatture, la invitiamo a pagarle come di consueto.
Ebill
Se ha un conto e-Banking/e-Finance, le fatture le saranno inviate direttamente sul suo conto e dovrà solo convalidarle. Per iscriversi a questo metodo di pagamento, basta connettersi sul sito www.ebill.ch
QR-fattura
Può effettuare i suoi pagamenti tramite QR-fattura, tramite il suo conto e-Banking/e-Finance, tramite un ordine di pagamento o recandosi a uno sportello postale.
Tuttavia, le facciamo osservare che, nell'ambito dell'assicurazione di base, per questa modalità di pagamento le verrà addebitato un costo aggiuntivo.
In effetti, le spese postali rappresentano un costo di circa 6,5 milioni di franchi per il Groupe Mutuel e hanno un impatto diretto sui premi d’assicurazione di tutti i clienti. Per non far ricadere le spese postali sui premi di tutti i nostri assicurati, i seguenti costi aggiuntivi le sono addebitati se utilizza questo metodo di pagamento nell'ambito della sua assicurazione obbligatoria delle cure.
Ordine di pagamento Banca/Posta
Le basta richiedere il modulo d'ordine di pagamento al suo istituto finanziario, compilarlo e inviarlo alla sua banca/posta con le QR-fatture per effettuare i pagamenti al posto suo. Le facciamo osservare che, a seconda dell'istituto finanziario, questo servizio può comportare costi aggiuntivi.
Sconsigliamo vivamente di utilizzare ordini permanenti o modelli di pagamento, poiché i numeri di riferimento sono diversi per ogni fattura.
Sì, qualsiasi persona domiciliata sul territorio svizzero deve sottoscrivere un’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, entro tre mesi dall'acquisizione del domicilio o dalla nascita. Se la persona in questione non si assicura per conto suo o tramite il suo rappresentante legale entro questo termine, sarà assicurata d’ufficio dal cantone o dal comune di residenza.
In caso di ritardo ingiustificato dell'iscrizione, l'assicuratore addebiterà gli interessi di mora.
