Exemple d’intervention en établissement hôtelier

Etablissement hôtelier (env. 400 employés)

Assuré auprès du Groupe Mutuel pour l’indemnité journalière maladie et l’assurance-accidents du personnel.

En 2011, le Groupe Mutuel alerte cet établissement sur la progression des durées d’incapacité de travail. La Direction demande alors notre soutien pour analyser de manière globale les causes d’absence du personnel.

Notre diagnostic

  1. Leur taux d’absence dépasse de 60% la moyenne du secteur (Benchmarking).
  2. Le Bilan CorporateCare révèle qu’une part importante des absences est imputable à des affections de l’appareil locomoteur. Elles présentent une durée moyenne anormalement élevée pour ce canton.
  3. Le contexte économique et la forte fluctuation du personnel (40% de turnover) entraînent une surcharge de travail.  

Mise en œuvre du programme CorporateCare

  1. Coordination soutenue pour toutes les absences de plus d’un mois et intervention de nos spécialistes (Niveau 1)
  2. Amélioration du processus de recrutement et gestion en amont des personnes licenciées (Niveau 2)
  3. Formation sur les styles de management favorisant la performance (Niveau 2)
  4. Intervention auprès des collaborateurs sur le thème la «santé au travail» (Niveau 3)

Résultats après une année

  1. Causes spécifiques des absences détectées et corrigées
  2. Durée moyenne des incapacités de travail en fort recul (44%)
  3. Réduction du coût des absences maladie de 47% après deux ans

Sur ce socle, nous avons pu nous atteler à la prévention des accidents professionnels (Niveau 3).

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111