Compassana

Unsere Antworten auf die häufigsten Fragen

Hier finden Sie unsere Antworten auf die Fragen, die unsere Versicherten uns am häufigsten stellen.
Klicken Sie einfach auf das Thema, das Sie interessiert.

Compassana

Was ist Compassana?

Compassana ist eine kostenlose App, die Versicherte, Spitäler, Hausärzte, Labors, Apotheken und andere Akteure miteinander vernetzt.

Die App soll die Kommunikation zwischen Patienten und Gesundheitsexperten durch die Vorteile der Digitalisierung erleichtern.

Was bietet die Compassana-App?

Compassana ermöglicht es Ihnen, Ihren Behandlungspfad entsprechend Ihren Bedürfnissen zu organisieren. Die Funktionen und Services der App Compassana werden laufend weiterentwickelt. In den kommenden Monaten wird die App um zahlreiche digitale Services und Leistungserbringer erweitert.

Aktuell verfügbare Services:

Erfassen Ihrer Medikamentenliste
Einsehen, Speichern und Ablegen Ihrer Gesundheitsdokumente und -daten (medizinische Berichte, Rezepte, Verordnungen, Bilder, Links) in Bezug auf den Verlauf Ihrer Behandlungen
Online-Buchung von Termine bei Ärzten, Therapeuten, Apotheken und anderen medizinischen Leistungserbringern
Suche nach medizinischen Fachkräften, Möglichkeit der Kontaktaufnahme und rasches Wiederfinden Ihrer Kontakte unter Ihren Favoriten
Nutzung der Telemedizin
Zugriff auf personalisierte Inhalte entsprechend Ihrem alternativen Versicherungsmodell (Liste der Anlaufstellen bei gesundheitlichen Problemen, Telemedizin-Nummer, medizinische Ansprechpartner etc.)
Ihre medizinische Verordnung online erneuern
Medikamente bestellen
Ihre Symptome einschätzen

Für wen eignet sich die App Compassana?

Compassana ist für alle gedacht, die ihre Gesundheit organisieren und nachverfolgen möchten, unabhängig davon, ob sie medizinische Beschwerden haben oder nicht.

Wie muss ich meine Medikamente einnehmen?
Wo befinde ich mich auf meinem Behandlungspfad?
Welche Kosten übernimmt meine Krankenversicherung?
Wie finde ich rasch die richtigen Ansprechpartner?
etc.

Werden meine in Compassana gespeicherten Gesundheitsdaten an Dritte weitergegeben?

Nein. Alle Ihre auf Compassana gespeicherten Gesundheitsdaten gehören ausschliesslich Ihnen und nur Sie entscheiden, mit wem Sie sie teilen möchten. Unter Datenschutz verstehen wir in erster Linie den Schutz der «Vertraulichkeit Ihrer Daten». Das bedeutet, dass Sie die einzige Person sind, die sich in Ihr Benutzerkonto einloggen und frei darüber verfügen kann. Die Nutzung der Compassana-App unterliegt den höchsten geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Empfehlungen des aktuellen Stands der Technik im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz.

Wie gelange ich über das Kundenportal zu Compassana?

Öffnen Sie die App der Groupe Mutuel. Dort finden Sie unter «Meine Gesundheit» den Link zu Compassana.

Welche Services bietet Compassana den Kunden seiner Partner (wie der Groupe Mutuel)?

Als Versicherter der Groupe Mutuel finden Sie die Liste der Medikamente, die Ihnen verschrieben wurden, in der Compassana-App. Sehr praktisch, um etwa bei einem Arztbesuch den Namen eines Medikaments abzurufen.

Die Funktionen und Services der App Compassana werden laufend weiterentwickelt.

Wie die Telemedizin nutzen?

Öffnen Sie die App der Groupe Mutuel, wählen Sie im Hauptmenü die Rubrik «Kontakt aufnehmen» und klicken Sie dort auf «Telemedizin-Partner».
Oder öffnen Sie Ihre Compassana-App, wählen Sie das Menü «Mehr» > «Grundversicherung» > «Telemedizinischer Dienst»