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Questions les plus fréquentes

Si vous ne disposez d'aucune autorité légale, vous devez produire une procuration signée par la personne concernée (ou ses représentants légaux). Nous mettons à votre disposition une procuration pré-remplie sur notre page Documents utiles.
Ce document, complété et signé par votre mandat et vous-même, doit nous être retourné accompagné d'une photocopie de vos pièces d'identité ou de vos passeports.

 

Adressez-nous votre demande en ligne. Ce document peut être établi dans les trois langues nationales ainsi qu’en anglais. Nous vous enverrons l’attestation commandée dans les meilleurs délais.
Si vous vous rendez en Russie, la conclusion de l’assurance complémentaire Mundo est nécessaire, sauf couverture similaire dans une autre assurance.
S’il s’agit d’une demande urgente, veuillez téléphoner à notre Service Clientèle au 0848 803 111.

 

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