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Questions les plus fréquentes

Vous pouvez consulter notre facture détaillée et expliquée sur notre page "Comprendre votre facture de primes".

Si votre médecin a passé une convention avec nous, il peut nous transmettre directement vos factures de soins (système du tiers payant). Dans le cas contraire, la LAMal prévoit que l'assuré paye ses frais de soins, pour être ensuite remboursé par son assurance-maladie, sur présentation de la facture originale (système du tiers garant). L'assureur déduit de son remboursement la participation aux coûts (franchise et quote-part).

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