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Questions les plus fréquentes

Vous pouvez consulter notre facture détaillée et expliquée sur notre page "Comprendre votre facture de primes".

En cas d'hospitalisation, en plus de la franchise annuelle et de la quote-part (participation de l'assuré à hauteur de 10% des frais après déduction complète de la franchise), l'assuré verse une contribution aux frais de séjour hospitalier qui se monte à Fr 15.- par jour. Ce montant est fixé par le Conseil fédéral. Les enfants, ainsi que les jeunes adultes en formation (19-25 ans) ne sont pas concernés par cette contribution. Cette participation n'est également pas perçue lors de séjours hospitaliers dans le cadre de la maternité.
Pour plus d’informations, consultez notre page Comprendre votre décompte de prestations.

Vous recevez une facture corrective / rectificative dans deux cas de figure:
 • Une modification a été apportée à votre contrat (suspension ou remise en vigueur du risque accident, changement de domicile avec modification de la zone tarifaire, modification ou résiliation d'une ou plusieurs branches d'assurance).
• Votre subside cantonal a été ajouté, modifié ou supprimé.
Les factures correctives / rectificatives indiquent systémtatiquement le numéro et la date de la facture annulée.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111