PRINCIPES
- Je téléphone en premier lieu à Medi24 au numéro gratuit 0800 726 283 (sauf urgence ou cas prévus par les conditions d’assurance).
- Je prends connaissance des conseils de Medi24.
- Je reste libre du traitement à suivre au terme de l’entretien.
REMARQUES
- Je dois impérativement appeler Medi24 avant toute démarche médicale. Je peux ensuite me rendre chez le médecin de mon choix.
FRANCHISES
Franchises disponibles
La franchise ordinaire est de Fr. 300.– pour les adultes et de Fr. 0.– pour les enfants.
Je peux réduire ma prime en augmentant ma franchise.
- Economie: je bénéficie d’un rabais particulièrement attrayant.
- Rapidité: j’obtiens à tout moment par téléphone un conseil professionnel. J’évite ainsi d’éventuelles consultations inutiles.
- Flexibilité: je ne suis pas limité dans le choix de mon médecin ou établissement de soins et décide librement de la suite du traitement après le conseil téléphonique.
- Fiabilité: la hotline Medi24 a plus de vingt ans d’expérience en télémédecine. Ses quelque 120 spécialistes me répondent 24/24h, 7/7j en français, allemand, italien et anglais. Je découvre ici les avantages de Medi24
- Flyer SanaTel
- Flyer SanaTel AMB
- Conditions particulières SanaTel
- Conditions particulières AMB de l’assurance SanaTel
- Dispositions d’exécution complémentaires à l’assurance obligatoire des soins selon la LAMal
- Dispositions d’exécution complémentaires à l’assurance obligatoire des soins selon la LAMal - AMB
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Le programme d’offres en ligne vous permet de calculer rapidement votre prime, sans engagement de votre part. Si vous acceptez l’offre calculée, il vous suffira de l’imprimer et de nous envoyer le formulaire de proposition signé.
Demander un conseil
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Par téléphone
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0800 808 848 (numéro gratuit)
08h00 – 18h00 du lundi au vendredi, excepté les jours fériés. -
Rencontrer un conseiller à domicile
Vos questions les plus fréquentes
Non, vous ne pouvez pas appeler Medi24 uniquement pour annoncer un rendez-vous chez le médecin. Vous devez tout d’abord prendre connaissance des conseils médicaux de Medi24. Vous aurez ainsi tous les éléments en main pour prendre la meilleure décision quant aux démarches de soins que vous souhaitez entreprendre pour la suite.
Pour éviter de devoir téléphoner à Medi24 avant chaque rendez-vous chez votre médecin pour le suivi d’une maladie chronique, vous pouvez demander à Medi24 d’émettre une recommandation spécifique à votre situation. Une telle recommandation reste valable jusqu’à la fin de l’année civile et peut être renouvelée dès le mois d’octobre pour l’année suivante.
Après deux rappels pour manquements aux principes de l’assurance SanaTel (entorses) durant la même année civile, vous serez transféré dans le modèle standard de l’assurance obligatoire des soins.
