Poser une question sur mon décompte de prestation

Vous avez des questions concernant un décompte de prestations? Nous sommes à votre disposition pour y répondre.

Posez vos questions en ligne

Notre formulaire en ligne vous permet de contacter le Groupe Mutuel pour nous poser toutes vos questions, en un simple clic.

Contacter

Votre Espace client

Retrouvez tous vos décomptes de prestations et remboursements en tout temps, sur votre Espace client.

Créez votre compte Découvrir

Questions les plus fréquentes

Une partie des coûts des traitements médicaux reste à votre charge. Votre participation aux coûts est composée des éléments suivants:

  • une franchise annuelle,
  • une quote-part de 10 % (20% pour certains médicaments originaux) des frais qui dépassent le montant de la franchise (au maximum Fr. 700.-/an pour les adultes et Fr. 350.-/an pour les enfants), et
  • une contribution de Fr. 15.-/jour en cas d’hospitalisation.

Vous pouvez nous envoyer votre demande par E-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact. Veuillez préciser la période de décompte souhaitée. Nous vous ferons parvenir ce document dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également avoir une vue d'ensemble de votre situation sur  notre plateforme GMnet ou l'application mobile GMapp.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111