Coronavirus

Unsere Antworten auf die häufigsten Fragen

Hier finden Sie unsere Antworten auf die Fragen, die unsere Versicherten uns am häufigsten stellen.
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Coronavirus

Die Kosten der Covid-19-Impfung werden vollständig zurückerstattet, ohne Abzug von Franchise oder Selbstbehalt. Die Kosten werden zwischen dem Bund, den Kantonen und den Krankenversicherern aufgeteilt.

Die Rechnungen für die Corona-Impfung werden direkt an Ihre Krankenversicherung geschickt. Sollten Sie trotzdem eine Rechnung erhalten, können Sie den Leistungserbringer bitten, diese zu korrigieren und Ihnen den Betrag zurückzuerstatten, falls Sie bereits bezahlt haben.

Wenn Sie wissen möchten, ob Sie zur Impfung zugelassen sind, oder für detaillierte Informationen zur Impfung besuchen Sie die Seite zum Coronavirus auf der Website der Schweizerischen Eidgenossenschaft.

Das Bundesamt für Gesundheit beantwortet zahlreiche Fragen (bag.ch) und stellt ein Online-Tool zur Selbstkontrolle bereit: https://check.bag-coronavirus.ch/screening.

 

Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) stellt die Liste der besonders gefährdeten Personen zur Verfügung:

Die zu befolgenden Regeln finden Sie auf der Webseite des Bundesamts für Gesundheit (BAG):

Wenn Sie direkt von der Krise betroffen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter 0848 803 111, damit wir eine Ratenzahlung oder eine Fristverlängerung besprechen können.

Coronavirus-Erkennungstests können unter bestimmten Bedingungen gemäss Empfehlungen des Bundesamts für Gesundheit (BAG) vom Bund übernommen werden:

Gemäss Empfehlungen des Bundesamts für Gesundheit (BAG) ist gründliches Händewaschen am wichtigsten. Desinfektionsgel als Mittel zur Prävention wird deshalb nicht rückerstattet.

Die Versorgung in Verbindung mit dem Coronavirus gehört zu den Behandlungen, die nach KVG anerkannt sind. Folglich sind Sie bei Krankheit im Ausland über die obligatorische Krankenpflegeversicherung gedeckt. Dieser Versicherungsschutz gilt auch bei Quarantäne in einem Spital im Ausland.

Wenn Sie über die Zusatzversicherung Mundo verfügen, werden für bestimmte Zusatzkosten bis zu Fr. 100 000.– pro Kalenderjahr übernommen.

Alle Ihre Dokumente können online über unseren Kundenbereich GMnet oder unsere Applikation GMapp eingereicht werden.

Sie können uns Ihre Dokumente auch per Post an unsere Adresse schicken:

Groupe Mutuel
Rue des Cèdres 5
Postfach
1919 Martigny

Die Briefkästen der Groupe Mutuel stehen ab dem 4. Mai 2020 wieder zur Verfügung und werden jeden Tag geleert. Unsere Abteilungen tun alles, um die Bearbeitungsfristen so kurz wie möglich zu halten.

Unser Kundendienst ist für Sie da: 0848 803 111, von Montag bis Freitag, von 8.00 bis 18.00 Uhr,ausser an Feiertagen. Sie können auch unseren Live-Chat oder den Rückrufdienst auf unserer Kontaktseite nutzen.

In den allgemeinen Bedingungen der Versicherung Mundo ist für die Stornierung von Reisen keine Kostenbeteiligung vorgesehen. 

Wir sind weiterhin telefonisch für Sie da: 0800 808 848, von Montag bis Freitag, von 8.00 bis 18.00 Uhr, ausser an Feiertagen. Gerne empfangen wir Sie auch in unseren Agenturen. Wir haben für Sie geöffnet.

Sie finden ausführliche Informationen zur Leistungsübernahme im Zusammenhang mit dem Coronavirus über die Unternehmensversicherungen in den FAQ für Arbeitnehmende von Unternehmen, die bei der Groupe Mutuel versichert sind.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111