Notre mission et notre code de conduite

Être au service des assurés en respectant nos valeurs

La mission et le code de conduite du Groupe Mutuel définissent les actions entreprises et mettent le client au centre des préoccupations.

Notre Mission

Le Groupe Mutuel est une entreprise nationale, au service de ses assurés. Il met tout en œuvre pour répondre de manière compétente, efficace et rapide à leurs besoins.

Il est animé par un esprit d’entreprise, de recherche de la qualité et d’innovation fondé sur les compétences et le savoir-faire de ses collaborateurs. Il veille au développement d’un outil de travail performant où les technologies de l’information et de la communication (IT) représentent un atout important.

Cette démarche et cette ambition sont le reflet de la «Mission» que le Groupe Mutuel s’est assigné à tous les échelons de l’entreprise.

Partagée et vécue par tous, elle fonde nos valeurs et notre esprit d’entreprise sur la durée.

Notre Code de conduite

Par son action, le Groupe Mutuel défend une démarche et une philosophie libérales. Il en découle une responsabilité éthique, économique et sociale tant envers les assurés et les clients que les collaborateurs.

Le Groupe Mutuel fonde sa stratégie de croissance sur son dynamisme, sa performance, son travail de pionnier et sa force d’innovation.

Le présent Code de conduite expose clairement les valeurs éthiques et professionnelles que nous respectons dans notre travail en vue de concrétiser notre vision.

Ce Code de conduite doit être respecté par tous les organes dirigeants et tous les collaborateurs du Groupe Mutuel ou de ses sociétés affiliées ou administrées, sans exception. Les organes dirigeants sont en outre soumis aux exigences découlant d’autres règlements applicables.