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Nos réponses aux questions les plus fréquentes
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Tous les assurés membres du Groupe Mutuel peuvent demander un accès à l’Espace client. En cas de regroupement familial, un seul accès est attribué pour l’ensemble des membres de la famille. La demande d’accès à l’Espace client doit être réalisée par le destinataire désigné de toute la correspondance. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation.
Lors de votre demande d’accès, vous indiquez:
- votre numéro d’assuré
- votre date de naissance
- votre adresse e-mail
- votre numéro de téléphone portable.
Votre numéro de client se trouve sur votre carte d'assuré (pour les cartes reçues dès janvier 2020) ainsi que sur l'ensemble des documents envoyés par le Groupe Mutuel. Par exemple, sur votre police, il est indiqué en-haut à droite.
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