Coronavirus

Le nostre risposte alle domande più frequenti

Trovate in questa sezione le risposte alle domande più frequenti dei nostri assicurati.
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Coronavirus

I costi per la vaccinazione anti-COVID-19 sono rimborsati al 100%, senza detrazione della franchigia o dell’aliquota.  I costi sono suddivisi tra la Confederazione, i Cantoni e gli assicuratori malattia.

Le fatture concernenti la vaccinazione contro il coronavirus sono inviate direttamente alla vostra assicurazione. Tuttavia, se doveste ricevere la fattura, potrete chiedere al fornitore di cure di rettificarla e di rimborsarvi se avete già pagato.

Per sapere se si rientra tra le persone che hanno diritto alla vaccinazione o per maggiori dettagli su come farsi vaccinare, consultate la pagina dedicata al Coronavirus sul sito della Confederazione Svizzera.

Dal 1° gennaio 2023, i test di depistaggio del Coronavirus non sono più presi a carico dalla Confederazione. La persona testata dovrà quindi pagare lei stessa il suo test. I test effettuati su prescrizione medica saranno presi a carico dall’assicurazione obbligatoria delle cure, nella misura in cui il test è necessario per definire il seguito della procedura medica, soggetto alla franchigia e alla quota-parte.

Troverà le informazioni concernenti i test e gli esami sul sito internet dell’Ufficio Federale della Salute Pubblica (UFSP):

I trattamenti riconosciuti dalla LAMal prevedono la copertura dei costi connessi al Coronavirus. È quindi coperto secondo l’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie, in caso di malattia all’estero. Tale copertura è altresì valida se è messo in quarantena in un ospedale all’estero.

Se ha sottoscritto l’assicurazione complementare Mundo, questa copre anche alcuni costi supplementari fino a un importo di Fr. 100’000.- per anno civile.

Tutti i documenti possono essere trasmessi online sul nostro spazio clienti GMnet o tramite l’applicazione mobile GMapp.

È altresì possibile trasmettere i documenti per posta, al seguente indirizzo:

Groupe Mutuel
Rue des Cèdres 5
Casella postale
1919 Martigny

Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle domande degli assicurati al numero 0848 803 111, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, eccetto i giorni festivi. È altresì possibile utilizzare la live chat e il servizio di chiamata sulla pagina di contatto.

Siamo a sempre a disposizione per telefono al numero 0800 808 848, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, eccetto i giorni festivi. Saremo altresì lieti di accogliervi nelle nostre agenzie.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111