Questions les plus fréquentes

Nos réponses aux questions les plus fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos assurés.
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Thérapeutes, médecins, thérapies et établissements de cure reconnus

Veuillez contacter nos services afin de vérifier que le thérapeute et la thérapie envisagés sont bien reconnus par le Groupe Mutuel et que vous disposez d’une assurance complémentaire adéquate pour le traitement.

Dès le moment où votre médecin est reconnu comme médecin FMH (généraliste), vous pouvez aller le consulter directement. Cette règle s’applique également aux spécialistes, à moins qu’une clause dans votre contrat ne stipule que vous devez passer par votre médecin de famille.

Avant toute cure, votre médecin doit nous présenter une demande de prise en charge en mentionnant l’endroit où il veut vous envoyer. Nous analyserons ensuite si l’établissement est reconnu.

Le site hostofinder.ch vous propose un service de comparaison et de localisation des établissements hospitaliers suisses par types et par spécialités. Ce site vous donne également des informations sur la qualité des soins et la satisfaction des patients.

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111