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Demande de documents

Si vous ne disposez d'aucune autorité légale, vous devez produire une procuration signée par la personne concernée (ou ses représentants légaux). Nous mettons à votre disposition une procuration pré-remplie sur notre page Documents utiles.
Ce document, complété et signé par votre mandat et vous-même, doit nous être retourné accompagné d'une photocopie de vos pièces d'identité ou de vos passeports.

Vous pouvez nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact. Nous vous ferons parvenir ce document dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également accéder en tout temps à vos documents, comme votre certificat et police d'assurance, grâce à notre plateforme GMnet ou l'application mobile GMapp.

Vous pouvez nous envoyer votre demande par E-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact. Veuillez préciser la période de décompte souhaitée. Nous vous ferons parvenir ce document dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également avoir une vue d'ensemble de votre situation sur  notre plateforme GMnet ou l'application mobile GMapp.

Adressez-nous votre demande en ligne. Nous vous enverrons l’attestation commandée dans les meilleurs délais.  S’il s’agit d’une demande urgente, veuillez téléphoner à notre Service Clientèle au 0848 803 111. Ce document peut être établi dans les trois langues nationales ainsi qu’en anglais. 
Si vous vous rendez en Russie, la conclusion de l’assurance complémentaire Mundo est nécessaire, sauf couverture similaire dans une autre assurance.
Pour les clients qui se rendent en Russie, la conclusion de l’assurance complémentaire Mundo est nécessaire, sauf couverture similaire dans une autre assurance.
Nous vous enverrons l’attestation commandée dans les meilleurs délais. S’il s’agit d’une demande urgente, veuillez téléphoner à notre Service Clientèle au 0848 803 111.

Les documents à votre disposition se trouvent sur la page Documents utiles. Vous y trouverez:
• des modèles de procuration
• les formulaires de déclaration d’accident
• les listes de médecins de premier recours pour les différents modèles d’assurance.
Notre service client est à votre disposition, par courrier, E-mail ou téléphone, pour toute demande spécifique. 

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111