Personalwesen

Die Groupe Mutuel ist sich der Wichtigkeit der Kundezufriedenheit bewusst und hat deshalb einen Entwicklungsplan für alle Mitarbeitenden des Contact-Centers erarbeitet. Der Bereich ist ein Dreh- und Angelpunkt bei der Verbindung zu den Kunden. Eine Neuorganisation der Funktionen und Entwicklungsmöglichkeiten ermöglicht es, die tägliche Arbeit attraktiver zu gestalten und Zukunftsperspektiven zu konkretisieren.

Im Digitalzeitalter entwickeln sich Unternehmen weiter, indem sie neue Tätigkeitsfelder integrieren, die den Bedürfnissen der zunehmenden Digitalisierung entsprechen. Die berufliche Ausbildung ist dabei ein wichtiger Pfeiler.

Heute wird der Erfolg einer Firma nicht mehr nur an ihrer Finanzkraft oder ihrem Marktanteil gemessen. Als umfassender Akteur im Versicherungsbereich mit Wurzeln, die mehr als ein Jahrhundert zurückreichen, stehen bei der Groupe Mutuel die Mitarbeitenden im Fokus ihrer Überlegungen. Dank dieser Politik wurde sie Leader im Versicherungsbereich in der Westschweiz und konnte ihre Tätigkeiten auf das gesamte Land ausweiten.

Es überrascht kaum, dass Home-Office in der Schweiz und auch anderswo im Jahr 2020 erheblich an Bedeutung gewonnen hat. Ob neue Arbeitsform oder bereits etablierte Gewohnheit, Telearbeit ist heute Teil des Berufsalltags von Tausenden von Schweizer Arbeitnehmern. Und verschiedene Unternehmen haben diesen Wandel in der Arbeitskultur, der zum Teil schon vor Covid-19 begonnen hat und durch die Gesundheitskrise beschleunigt wurde, nach dem Lockdown fortgesetzt.

In dieser Zeit der Coronavirus-Krise müssen viele von zu Hause aus arbeiten. Diese für manche von uns neue Arbeitsweise erfordert Organisation sowie Überblick und kann Stress verursachen, besonders wenn die Kinder auch anwesend sind.

In vielen nationalen Unternehmen sind heute Kenntnisse einer anderen Landessprache selten geworden – vor allem, was Deutsch und Französisch betrifft. Heute reden Deutschschweizer und Welsche oft Englisch miteinander. Das ist bei der Groupe Mutuel nicht der Fall. Damit das so bleibt, fördert das Unternehmen den Austausch über die Sprachgrenzen hinweg.

Wir verbringen viele Stunden unseres Lebens am Arbeitsplatz. Wenn uns die Stelle gefällt, vergeht die Zeit aber wie im Flug. Schliesslich ist es kein Geheimnis: Zufriedene Mitarbeitende leisten bessere Arbeit und sind auch im Privatleben glücklicher. Aus diesem Grund engagiert sich die Groupe Mutuel für eine angenehme Arbeitsatmosphäre – unter anderem indem sie ihre Mitarbeitenden fördert. Ein Beispiel dafür ist das Programm „Junge Talente“.

Seit vielen Jahren bildet die Groupe Mutuel Lernende aus und bietet Praktika für Berufsmaturanden an. Das Unternehmen setzt sich für die Ausbildung junger Menschen ein mit dem Ziel, ihnen einen optimalen Start ins Berufsleben zu ermöglichen.

Seit vielen Jahren bildet die Groupe Mutuel Lernende aus und bietet Praktika für Berufsmaturanden an. Das Unternehmen setzt sich für die Ausbildung junger Menschen ein mit dem Ziel, ihnen einen optimalen Start ins Berufsleben zu ermöglichen.