
Adaptation de nos dispositions d’exécution complémentaires à l’assurance obligatoire des soins selon la LAMal (CGA)
Nos réponses aux questions les plus fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos assurés.
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Tous les assurés (existants ou futurs) au bénéfice d’une assurance-maladie de base auprès de l’un des assureurs du Groupe Mutuel ou gérés par lui, à savoir:
Vous n’avez aucune démarche à entreprendre. Vous bénéficierez automatiquement de ces nouvelles CGA LAMal, dès le 1er avril 2023.
Les CGA LAMal sont le document réglant les aspects administratifs de la relation entre l’assureur et l’assuré (paiements, coordonnées de contact, communications). Une actualisation de ces CGA LAMal était nécessaire afin de s’adapter aux pratiques usuelles de la branche qui ont évolué ces dernières années.
Le fonctionnement de votre assurance-maladie de base, ainsi que les avantages auxquels ont droit leurs assurés, ne changent pas:
Les adaptations réalisées dans les CGA LAMal couvrent principalement les éléments suivants:
Non, l’adaptation de ces CGA LAMal ne permet pas aux assurés de résilier leur assurance-maladie de base en cours d’année.
Vous pouvez télécharger vos nouvelles CGA LAMal ci-dessous:
Le contenu de ces nouvelles CGA LAMal est identique quel que soit l’assureur.
Vous pouvez également les obtenir en nous contactant au 0848 803 111 (Tarif national sur réseau fixe suisse / Tarif selon votre opérateur sur réseau mobile et à l'étranger) ou en vous rendant dans l’une de nos agences ouvertes du lundi au vendredi de 08h00-12h00 et de 13h30-17h00.
Si vous avez besoin d’autres informations par rapport à cette adaptation, nous restons à votre entière disposition:
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